(来源：大连日报)本报记者在就我市《信用管理师人才缺口大》进行了报道。很多读者问由此生发出疑问：信用管理师到底是干什么的?其职业前景如何?为此，记者采访了东北财经大学职业技术学院杨洁教授。

我国在3~5年内，信用管理师有百万左右的缺口

信用管理是指授信者对其客户进行信用信息的收集、采集、整理和分析，对其客户的资信状况进行一个科学的、正确的判断，分析得出的数据为企业未来的赊销、销售、生产及公司发展战略提供参考依据。杨洁介绍说，信用管理在我国起步较晚，通过信用管理和正确的对称的信用信息，对提升企业的核心竞争力、建立健康的市场机制和良好的社会形象非常重要。

企业的核心竞争力主要包括成本领先和产品差异化两方面的内容。在经济飞速发展的今天，国内的企业大都采用赊销的方式，赊销是一种销售形式，是经济发展过程中的必然产物。但从公司发展的角度来讲，企业并不愿意采用赊销的方式进行销售，可现在的市场经济形势导致全球60%以上的企业都在进行赊销。该如何收回赊销过程中的应收账款，赊销对象又该如何选择，怎样确认赊销额度和信用期限等一系列的难题，就涉及到了信用管理。

目前，我国已经明确提出：“国有和民营大中型企业原则上在2015年底前必须配备1~2名持有信用管理师职业资格证书的专职信用管理人员”，政府如此重视，说明信用管理师这个新兴职业的前景非常看好。

信用管理涉及到财务管理、企业管理、行为管理、法学、社交礼仪、国际贸易、保险业务、档案管理、数据库建设等诸多学科的内容。调查数据显示，我国在3~5年内，信用管理师仍然有百万左右的缺口。杨洁认为：“即使政府不硬性要求企业配备1~2名信用管理师，信用管理师也必然成为所有行业、所有企业迫在眉睫的需要。”

信用管理师需要担负哪些职责?

信用管理给企业带来的是分析、调查、评估、放账、追账、收账这样一个过程。信用管理师需要在其中担当哪些职责呢?杨洁介绍说：

第一，要进行信息收集，收集渠道包括对方的营业执照、注册资金、财务报表、企业管理的规章制度等，通过这些信息了解企业的基本状况，获得一手信息。通过对方客户相关联企业的反馈信息，如它和银行及其他企业的关系，是否存在赖账、拖欠银行借款等，通过上级主管单位、媒体，甚至是企业自身的员工采集信息，看其是否有正面或负面的报道和信息存在。

第二，通过其他公司或是第三方咨询公司进行信息鉴别，验证信息的准确性。

第三，建立信息档案，为形成系统化的信用管理奠定基础。

第四，对数据库进行定期核对，及时更新、完善数据库信息。

第五，对信息进行分析、评价，确认授信额度、期限等等，并将正确的评价结果反馈给企业营销部门，为决策提供参考依据。

第六，随时跟踪、关注客户的应收账款，如发现异常现象或公司重大变化，应提高警惕，防止对方出现拖欠货款的现象。

第七，一旦发生拖欠货款或应收账款无法收回，出现呆账、坏账，应及时进行追账，适时采取法律诉讼等途径以挽回损失，最大化地规避赊销过程中的风险。